Informativa sulle spedizioni
1. Elaborazione dell'Ordine
Tutti i nostri capi vengono preparati con cura. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo pacco sarà stato spedito.
2. Tariffe e Stime di Spedizione
Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del check-out.
Nota: I tempi di consegna sono stime e decorrono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine.
| Metodo di Spedizione | Tempi Consegna Stimati | Costo |
|
Standard (Italia) |
3-5 giorni lavorativi | 6,00 € |
| Standard (isole e Calabria) | 5-8 giorni lavorativi | 10,00 € |
| Express (italia, no isole e Calabria) | 1-2 giorni lavorativi | 12,00 € |
| Express (isole e Calabria) | 3-5 giorni lavorativi | 14,00 € |
| Spedizione Gratuita (no isole e Calabria) | 3-5 giorni lavorativi | Gratis (Ordini sopra i 60 €) |
| Spedizione Gratuita (isole e Calabria) | 5-8 giorni lavorativi | Gratis (Ordini sopra i 60 €) |
3. Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Appena l'ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con un numero di tracking che potrai utilizzare per monitorare lo stato del pacco. Ti preghiamo di attendere 24 ore affinché le informazioni di tracciamento siano aggiornate dal corriere.
Se non ricevi l'ordine entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail di conferma spedizione, contattaci all'indirizzo info@lumaferraro.it indicando il tuo nome e numero d'ordine.
4. Spedizioni Internazionali
Non forniamo spedizioni internazionali. Spediamo esclusivamente in Italia
5. Indirizzi Errati e Mancata Consegna
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto al momento dell'acquisto. Non siamo responsabili per spedizioni non consegnate a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrebbe lasciare il pacco presso un punto di ritiro o tentare una nuova consegna il giorno successivo.
6. Resi e Rimborsi
Per informazioni dettagliate su come restituire un capo che non ti soddisfa o della taglia errata, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui resi.